Gwarancja w Broil King'u

W trakcie prezentowania klientom grilli Broil Kinga, jedne z najczęściej zadawanych przez nich pytań dotyczą kwestii gwarancji. W przypadku produktów marki Broil King, okres gwarancji zależeć będzie od następujących czynników:

1. Czy grill został terminowo zarejestrowany na stronie internetowej Broil Kinga.

2. Interesująca nas marka grilla, oraz konkretne elementy jego konstrukcji.

3. Zakres użytkowania grilla.

1. Rejestracja grilla

Na nowo zakupione grille przysługują standardowe 2 lata gwarancji. Okres gwarancyjny grilli marki Broil King można jednak wydłużyć poprzez zarejestrowanie ich za pomocą następującego formularza na stronie producenta: https://serwis.broilking.pl/

Klient ma 30 dni od daty zakupu produktu na zarejestrowanie grilla na stronie Broil Kinga. Rejestracja jest darmowa i wymaga do jej ukończenia ukazania następujących informacji/dokumentów:

- nr seryjny grilla,

- dowód zakupu (paragon, faktura) wydany na terenie Polski.

Każdy grill Broil Kinga posiada z tylu tabliczkę z unikatowym numerem seryjnym. Numer ten wystarczy spisać i wprowadzić do formularza.

Dowód zakupu należy wprowadzić w postaci zdjęcia. Dopuszczalne formaty to PNG, JPG, PDF, GIF oraz BMP. Zdjęcie nie może przekroczyć 10MB.

Należy dopilnować, aby formularz nie zawierał żadnych błędów. Broil King nie ponosi odpowiedzialności za błędnie wprowadzone dane.

Po wypełnieniu formularza klient zostanie powiadomiony za pomocą maila odnośnie jego przyjęcia lub odrzucenia. W przypadku odrzucenia formularza, klient zostanie poinformowany, co należy poprawić.

Gwarancja obowiązuje od daty zakupu grilla, a nie od daty zaakceptowania przez producenta formularza.

2. Marka grilla

Grille marki Broil King charakteryzują się różnymi okresami gwarancji na ich elementy konstrukcyjne. Podzielić je można w następujący sposób:

1. Grille Imperial™ oraz Regal™

2. Grille Baron™

3. Grille Signet™, Crown™ i Monarch™

4. Grille Royal™, Gem™, Porta-Chef™ i BK™

5. Grille Keg™

6. Wędzarnie Smoke™ i grille Crown™ Pellet

7. Grille Regal™ Pellet

Grille Imperial™ oraz Regal™

Gwarancja na elementy grillów marki Imperial™ i Regal™:

- 25 lat - elementy pokrywy ze stali szlachetnej/stali pokrytej emalią porcelanową, piekarnik lub elementy piekarnika z odlewu aluminium, piekarnik ze stali szlachetnej,

- 15 lat – ruszty ze stali szlachetnej/ruszty z odlewu stali szlachetnej, ruszty żeliwne, aromatyzery Flav-R-Wave™ i inne systemy odparowujące, palniki, palnik kuchenki bocznej, palnik kuchenki na podczerwień (nie dotyczy siatki), palnik rożna, elementy ze stali szlachetnej,

- 2 lata – elektronika

Okres gwarancji na pozostałe elementy i farbę to 15 lat.

Grille Baron™

Gwarancja na elementy grillów marki Baron™:

- 25 lat - elementy pokrywy ze stali szlachetnej/stali pokrytej emalią porcelanową, piekarnik lub elementy piekarnika z odlewu aluminium,

- 15 lat – ruszty ze stali szlachetnej/ruszty z odlewu stali szlachetnej, aromatyzery Flav-R-Wave™ i inne systemy odparowujące, palniki, palnik kuchenki boczne, palnik kuchenki na podczerwień (nie dotyczy siatki), palnik rożna, elementy ze stali szlachetnej,

- 5 lat – ruszty żeliwne,

- 2 lata – elektronika

Okres gwarancji na pozostałe elementy i farbę to 15 lat.

Grille Signet™, Crown™ i Monarch™

Gwarancja na elementy grillów marki Signet™, Crown™ i Monarch™:

- 25 lat - elementy pokrywy ze stali szlachetnej/stali pokrytej emalią porcelanową, piekarnik lub elementy piekarnika z odlewu aluminium,

- 10 lat - palniki, palnik rożna,

- 5 lat – elementy ze stali szlachetnej,

- 3 lata - aromatyzery Flav-R-Wave™ i inne systemy odparowujące,

- 2 lata – ruszty żeliwne, palnik kuchenki bocznej, elektronika, pozostałe elementy i farba.

Grille Royal™, Gem™, Porta-Chef™ i BK™

Gwarancja na elementy grillów marki Royal™, Gem™, Porta-Chef™ i BK™:

- 10 lat - elementy pokrywy ze stali szlachetnej/stali pokrytej emalią porcelanową, piekarnik lub elementy piekarnika z odlewu aluminium,

- 5 lat – palniki,

- 2 lata – ruszty żeliwne, aromatyzery Flav-R-Wave™ i inne systemy odparowujące, palnik kuchenki bocznej, elementy ze stali szlachetnej, elektronika, pozostałe elementy i farba.

Grille Keg™

Gwarancja na elementy grillów marki Keg™:

- 25 lat - piekarnik lub elementy piekarnika z odlewu aluminium,

- 10 lat – stalowa obudowa,

- 2 lata – ruszty żeliwne, aromatyzery Flav-R-Wave™ i inne systemy odparowujące, elementy ze stali szlachetnej, elektronika, pozostałe elementy i farba.

Wędzarnie Smoke™ i grille Crown™ Pellet

Gwarancja na elementy wędzarni marki Smoke™ i grillów Crown™ Pellet:

- 5 lat – stalowa obudowa,

- 2 lata – ruszty ze stali szlachetnej/ruszty z odlewu stali szlachetnej, ruszty żeliwne, palniki, elementy ze stali szlachetnej, elektronika, pozostałe elementy i farba.

Grille Regal™ Pellet

Gwarancja na elementy grillów marki Regal™ Pellet:

- 5 lat – stalowa obudowa,

- 2 lata – ruszty ze stali szlachetnej/ruszty z odlewu stali szlachetnej, ruszty żeliwne, elementy ze stali szlachetnej, elektronika, pozostałe elementy i farba.

3. Zakres użytkowania grilla

Ostatnim czynnikiem wpływającym na okres gwarancji zakupionego marki grilla Broil King dotyczy jego przeznaczenia przez klienta.

Powyższe okresy gwarancyjne dotyczą wyłącznie grillów zakupionych do użytku w zakresie domowym.

Jeżeli grill będzie używany do wykonywania usług w zakresie gastronomii lub przemysłu, okres gwarancyjny wyniesie wyłącznie 1 rok.